Grazie al modello di abbonamento flessibile di zooplus puoi gestire la consegna del cibo per i tuoi pet senza più stress o paura di dimenticartene. Ma non è tutto: zooplus Relax di offre tanti altri vantaggi, e cioè:

• 10% di sconto* sul tuo primo ordine zooplus Relax e 5% di sconto sugli ordini successivi, applicato sul prezzo aggiornato dei prodotti inclusi nell'abbonamento zooplus Relax
• È possibile annullare in qualsiasi momento, senza preavviso o costi aggiuntivi
• Intervallo di consegna, data dell'ordine e selezione flessibile dei prodotti

*Lo sconto del 10% su zooplus Relax sarà applicato solo al primo ordine e solo agli utenti che non hanno precedentemente attivato il servizio zooplus Relax. Lo sconto del 10% può essere ottenuto una sola volta per account utente, con uno sconto massimo di 20 €. Per i seguenti ordini con l'abbonamento zooplus Relax verrà applicato uno sconto del 5%.Questo sconto non può essere combinato con altri sconti. Questo vale anche per lo sconto per il piano zooSpar. Alla cassa, lo sconto più alto per ogni prodotto verrà applicato automaticamente.

Purtroppo non siamo in grado di consegnare gli ordini zooplus Relax ai punti di ritiro. Stiamo tuttavia lavorando per poter includere quanto prima anche questo servizio. 

Per poter accedere all'abbonamento zooplus Relax tramite la app di zooplus, devi prima aggiornare la nostra applicazione all'ultima versione presente in Google Play Store per Android o nell'Apple Store per iOS. Verifica che il tuo dispositivo mobile supporti almeno la versione software Android 23 o iOS 15.

I metodi di pagamento disponibili per l’abbonamento di zooplus sono: PayPal, carta di credito e contrassegno.

Il sistema seleziona la modalità che hai scelto per l'ordine stesso con cui hai impostato il tuo abbonamento zooplus Relax. Puoi modificare il metodo di pagamento direttamente al check out dell’ordine o andando alle impostazioni che trovi su "My zooplus". 

1) zooplus Relax è visibile al momento del pagamento solo se i dati della tua carta sono stati salvati durante una transazione precedente o se stai pagando tramite PayPal. Una volta effettuato l'ordine corrente, potrai convertirlo in zooplus Relax per futuri ordini pianificati nella pagina "My zooplus". Puoi convertire un ordine completato in precedenza in zooplus Relax in qualsiasi momento. Le offerte zooplus Relax si applicano solo dal primo ordine programmato. Il tuo ordine attuale non è un ordine programmato.

2) Non hai inserito a carrello dei prodotti dei brand inclusi nell'offerta zooplus Relax e conseguentemente non ti compare l'opzione. In questa pagina troverai sempre disponibile la lista completa di tutti i brand che partecipano a zooplus Relax. 

In Italia gli ordini sono esenti da spese di spedizione a partire da 39,00 €. Trovi ulteriori dettagli e un riepilogo dei costi di consegna in Italia e in Svizzera nella nostra panoramica riassuntiva Costi e tempi di spedizione.

No, l'abbonamento zooplus Relax non è vincolato a quantità minime di acquisto. Tuttavia, il valore minimo dell'ordine su cui si basa il nostro shop viene applicato anche alle consegne in abbonamento. Trovi tutti i dettagli consultando la nostra pagina relativa a Costi e tempi di spedizione.

Come convertire un ordine completato in una consegna in abbonamento:

• Vai su "My zooplus", effettua il login e seleziona l'ordine da convertire in abbonamento cliccando su "I miei ordini".

• Adesso clicca su "Dettagli ordine" per vedere tutte le specifiche del tuo ordine.

• Quindi seleziona "Crea abbonamento" e passa a configurare il tuo abbonamento zooplus Relax.

• Adesso personalizza il tuo abbonamento passo dopo passo, facilmente.

L'ordine di abbonamento verrà attivato per la prima volta nel momento stabilito e la consegna avverrà automaticamente secondo l'intervallo di consegna prescelto.

Se vuoi modificare il tuo zooplus Relax, saltare il prossimo ordine o annullarlo, puoi farlo facilmente e in qualsiasi momento andando sulla panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus".

Puoi modificare facilmente e autonomamente il tuo zooplus Relax, per renderlo perfettamente rispondente alle tue esigenze, andando sulla panoramica degli abbonamenti che trovi su "My zooplus".

Ecco cosa puoi modificare:

• I prodotti del tuo abbonamento
• L’intervallo di spedizione
• La data della prossima consegna programmata
• Lo stato del tuo abbonamento (attivo o saltato)
• L’indirizzo di spedizione*
• L’indirizzo del riassunto dell’ordine*
• Il tipo di pagamento*
• Il nome dell’abbonamento

Puoi modificare in qualsiasi momento i prodotti del tuo abbonamento andando sulla panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". Puoi decidere se aggiungere altri prodotti al tuo abbonamento una volta soltanto o in modo permanente.

Ecco come fare:

• Vai nello shop, seleziona i prodotti da aggiungere al tuo abbonamento e mettili nel carrello.
• Apri la panoramica dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus".
• Seleziona l’abbonamento da modificare e clicca su “Modifica”.
• Cliccando su "Aggiungi prodotti" puoi inserire gli articoli che desideri nel tuo carrello.
• Scegli la quantità di prodotti da aggiungere alla prossima consegna in abbonamento.
• Con i prodotti che possono essere inseriti in un abbonamento, puoi decidere anche se inserirli definitivamente nel tuo zooplus Relax o se farteli consegnare una volta soltanto.
• Salva le modifiche.

5 giorni prima dell’elaborazione di ciascun ordine in abbonamento provvediamo ad inviarti una notifica. Se desideri modificare o sospendere l'abbonamento, puoi farlo facilmente – fino a 2 giorni prima della data prevista dal tuo zooplus Relax – andando nella sezione di riepilogo dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". In questa stessa sezione puoi anche inserire prodotti da consegnare una volta soltanto, in aggiunta a quelli che hai inserito nel tuo abbonamento.

Puoi apportare modifiche ad un ordine in abbonamento sino a due giorni prima della data prevista per tale ordine. Trascorso questo termine non è più possibile effettuare modifiche.

Se uno degli articoli in abbonamento non è disponibile per l'ordine previsto, ti inviamo un messaggio. E’ nostra premura, in questi casi, tenerti informato sulla situazione e suggerirti eventuali prodotti alternativi che potrai aggiungere al tuo ordine in abbonamento con un semplice clic. In questo modo non dovrai preoccuparti che i tuoi pet restino sprovvisti di prodotti importanti per il loro benessere.  

No. Puoi disdire gratuitamente e in qualsiasi momento il tuo zooplus Relax, semplicemente andando nella sezione di riepilogo dei tuoi abbonamenti che trovi su "My zooplus". A quel punto ti basta cliccare su “Disdici l’abbonamento” per cancellarti dal servizio.  

I prodotti per i quali è possibile creare un abbonamento sono evidenziati nella pagina di descrizione dei singoli prodotti e nel carrello. Puoi vedere quali tra i tuoi prodotti preferiti possono essere inseriti in zooplus Relax anche andando sul tuo account cliente, nella sezione "I miei ordini", dove ci sono gli ordini completati.

Queste sono le marche per le quali è possibile effettuare un abbonamento: Advance, Advance Veterinary Diets, Almo Nature (70g), Almo Nature Daily, Almo Nature HFC, Almo Nature Holistic, Applaws, Barkoo, Beneful, Brekkies, Briantos, Caniland, Catessy, Catsan, Cesar, Concept for Life, Cosma, Crave, Dentalife, DogMio, Dokas, Dreamies, Eukanuba, Felix, Feringa, Gourmet, Green Petfood, Greenies, Greenwoods, Hill's Science Plan, Hill's Prescription Diet, IAMS, Josera, Josidog, James Wellbeloved, Libra, Lukullus, My Star, Natures Variety, Pedigree, Perfect Fit, Purina Cat Chow, Purina One, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diets, Purina Tidy Cats, Purizon, Rebel Belle, Rocco, Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club Selection, Royal Canin Size, Sheba, SmartBones, Smilla, Tigeria, Tigerino, Ultima, Whiskas, Wild Freedom, Wolf of Wilderness

Se hai domande o dubbi in merito al servizio zooplus Relax, puoi contattare il nostro Servizio clienti: saremo lieti di aiutarti.

Le condizioni generali di abbonamento sono riportate qui.